الأسئلة الشائعة

لا شيء مقدّماً. لا اشتراك شهري ولا رسوم تفعيل ولا مقابل للرفع أو التخزين. تأخذ خبرتك 5% من كل عملية بيع، وعند البيع فقط. والشهر الذي لا تبيع فيه شيئاً، لا تدفع فيه شيئاً.

ثلاثة أنواع. دورة — دروس فيديو بأقسام ومرفقات قابلة للتحميل. ملف — PDF أو قالب أو حزمة. أو استشارة — جلسة مباشرة فردية تقدّمها بنفسك. تختار النوع عند إنشاء المنتج، ولا يتغيّر بعد ذلك، لأن الأنواع الثلاثة ليست شيئاً واحداً بأسماء مختلفة.

عبر فودافون كاش أو إنستاباي. تمرّ كل عملية بيع بفترة تأمين مدتها 7 أيام من وقت الدفع — وهي المدة التي يمكن أن يعكس فيها بنك العميل الدفعة — ثم تصبح قابلة للسحب. اطلب التحويل عندما يصل رصيدك المتاح إلى 1,000 جنيه؛ ويستغرق التحويل من 3 إلى 5 أيام.

نعم، لكل منتج، ويمكنك تغييره في أي وقت. ولا يؤثر التغيير على من اشترى قبل ذلك.

تحجز نطاقاً فرعياً عند بدء البيع — yourname.khebretk.com — ويصبح ملكك. ويمكنك الانتقال إلى عنوان آخر لاحقاً من ملف متجرك، مرة واحدة كل 30 يوماً؛ ويظل العنوان القديم يعمل ويحوّل إلى الجديد، فلا تتعطّل الروابط التي شاركتها من قبل.

بالعربية أولاً. المنصة كلها مبنية على الاتجاه من اليمين إلى اليسار وبالعربية الفصحى، والإنجليزية متاحة لمن يفضّلها. ويبقى متجرك بلغته أياً كانت لغة لوحة التحكم لديك.

افتح صفحة الخبير، واختر ما تريد، وادفع بالبطاقة أو المحفظة. ويظهر ما اشتريته في حسابك فوراً — الدورات والملفات تفتحها متى شئت، والاستشارة تصبح حجزاً مع الخبير.

لا. كل عملية دفع ناجحة على خبرتك نهائية ولا نستردها، أيًّا كان المنتج ومهما كان شراؤك حديثًا — لذلك اقرأ صفحة المنتج بعناية وراسل الخبير على واتساب قبل الشراء إن لم تكن متأكدًا. وقد يختار الخبير أن يعيد إليك المال مباشرةً بالاتفاق، لكن ذلك عرضٌ منه لا ترتيبٌ منّا. والاستثناء الوحيد هو خصم لم يتحول إلى طلب: إن خُصم منك مبلغ ولم تستلم شيئًا، تواصل مع الدعم من صفحة «المدفوعات» وسنسوّي الأمر.

نعم، وهو حساب واحد لا حسابان. بدّل بين الشراء والبيع من القائمة في الشريط العلوي. ويمكن للخبير أن يشتري من خبير آخر، أو من متجره هو، بالتسجيل نفسه.

عبر واتساب. يترك العميل رقمه عند الدفع، ويظهر أمامك زر مراسلة بجانب كل طلب، فلا يحتاج السؤال عن عملية شراء أن يمرّ بنا.

منهم وحدهم. يكتب التقييمَ من دفع فعلاً، ولا يستطيع الخبير تعديله أو حذفه. وهذا الفرق هو السبب الوحيد الذي يجعل التقييم على خبرتك جديراً بالقراءة.